برنامج أجواء
هو برنامج ولاء مميز يمنح العميل نقاط عند استخدامه لبطاقة أجواء الائتمانية في أي عملية شرائية.
حساب برنامج أجواء
هو حساب موحد يتم إنشاؤه من قبل بنك الجزيرة لعميل بطاقات أجواء ويتضمن النقاط التي استحقها العميل والقابلة للاستخدام، كما يتضمن أي عروض تسويقية يقدمها البنك. يقوم البنك بإصدار رقم عضوية آلياً للعميل صاحب البطاقة الأساسية ويطبع هذا الرقم على بطاقة أجواء الأساسية والبطاقات االإضافية ليتسنى للعميل استخدامه.
نقاط أجواء
تعني مجموع النقاط التي يحصل عليها عميل بطاقة أجواء على كل عملية شراء يقوم بها باستخدام بطاقة أجواء، ويتم احتساب النقاط للعميل بناء على نوع البطاقة.
كشف حساب برنامج أجواء
هو كشف حساب شهري لحساب برنامج أجواء يطلع علية العميل عبر الموقع إلكتروني https://ajwaa.bankaljazira.com/ar-SA
يوضح رصيد النقاط القابل للإستبدال كما يوضح تفاصيل النقاط المكتسبة، والنقاط المتهية الصلاحية وغيرها من التفاصيل.
الموقع الإلكتروني لبرنامج أجواء
هو موقع إلكتروني خاص ببنك الجزيرة https://ajwaa.bankaljazira.com/ar-SA ويمكن العميل من الدخول حساب عضوية برنامج أجواء باستخدام “اسم المستخدم" و "كلمة السر" المقدمة من بنك الجزيرة وذلك للإطلاع على رصيد النقاطو استخدامها مقابل إصدار تذاكر سفر جوية على أي خطوط جوية ضمن الموقع أو للحجز في أحد الفنادق المدرجة أو إستئجار سيارة أو شراء منتجات أو إستبدال النقاط مقابل قسائم شرائية أو تحويل النقاط إلى برامج ولاء لدى نخبة من خطوط الطيران والفنادق أو إستبدال النقاط مقابل نقد.
رصيد النقاط
هو عدد النقاط التي اكتسبها العميل عند استخدام بطاقة أجواء الائتمانية في عمليات الشراء، ورصيد النقاط الذي يظهر للعميل في كشف الحساب الشهري يبين رصيد النقاط الصافي، ويحتسب الرصيد الصافي بإضافة الرصيد الصافي للشهر السابق إلى النقاط المكتسبة في ذات الشهر وخصم النقاط المستخدمة والمنتهية الصلاحية والملغية. ويكون رصيد النقاط الصافي المذكور في كشف الحساب الشهري هو المتاح للاستخدام.
استخدام النقاط
بمعنى استبدال النقاط مقابل إأياُ من خيارات الإستبدال المتاحة سواء كانت خاصة بالسفر او غيرها من الخدمات الأخرى المتوفرة في الموقع الإلكتروني لبرنامج أجواء. واستخدام النقاط يخضع لشروط وأحكام بنك الجزيرة المذكورة في هذة الوثيقة أو أي وثائق لاحقة.
صلاحية النقاط
هي المدة الزمنية المتاحة للعميل لاستخدام النقاط، و يحتسب تاريخ صلاحية النقاط بناءً على تاريخ اكتسابها.